Aviso de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Muvit, con domicilio en Calz San Pedro 100, Del Valle, 66220 San Pedro Garza García, N.L., México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos Personales que Recabamos

Para brindar nuestros servicios de Muvit Cargo y Muvit Copilot, recabamos los siguientes tipos de datos:

2.1 Datos de Identificación

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono de contacto
• Empresa u organización

2.2 Datos Operativos del Negocio

• Información de pedidos y envíos
• Datos de clientes y proveedores
• Información de unidades y operadores
• Rutas y ubicaciones GPS
• Documentos fiscales y comerciales

2.3 Credenciales de Acceso

• Usuario y contraseña (encriptada)
• Tokens de autenticación
• Registros de actividad del sistema

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

• Proporcionar acceso y funcionalidad a nuestras plataformas SaaS
• Procesar y gestionar la información operativa de su negocio
• Generar reportes y análisis de su operación logística
• Brindar soporte técnico y atención al cliente
• Cumplir con obligaciones contractuales y legales
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades

4. Seguridad de la Información

Muvit implementa las más altas medidas de seguridad para proteger su información:

4.1 Almacenamiento Seguro en la Nube

• Toda la información se almacena en servidores seguros en la nube
• Infraestructura con certificaciones de seguridad internacionales
• Respaldos automáticos y redundancia de datos
• Monitoreo 24/7 de la infraestructura

4.2 Encriptación de Datos

• Todas las contraseñas se encriptan utilizando algoritmos de hash seguros
• Transmisión de datos mediante protocolos SSL/TLS
• Encriptación de datos sensibles en reposo
• Tokens de autenticación con expiración automática

4.3 Control de Acceso

• Acceso mediante credenciales únicas de usuario
• Autenticación de dos factores disponible
• Perfiles de usuario con permisos específicos
• Registro de todas las actividades del sistema

5. Compromiso de No Mal Uso

Muvit se compromete solemnemente a:

• NO vender, compartir o transferir su información a terceros sin su consentimiento
• NO utilizar su información para fines distintos a los servicios contratados
• NO acceder a su información sin justificación técnica o de soporte
• Mantener la confidencialidad absoluta de todos sus datos comerciales
• Cumplir con todas las leyes de protección de datos aplicables

6. Transferencias de Datos

Sus datos personales no serán transferidos a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para proporcionar el servicio (proveedores de infraestructura en la nube)
• Por requerimiento de autoridades competentes
• Con su consentimiento expreso y por escrito

7. Derechos del Titular

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en nuestro poder
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Cancelar el tratamiento de sus datos
• Oponerse al tratamiento para fines específicos
• Exportar sus datos en formato utilizable
• Eliminar sus datos al cancelar el servicio

8. Conservación de Datos

• Los datos se conservan mientras mantenga una cuenta activa
• Después de la cancelación, los datos se mantienen por 90 días para recuperación
• Transcurrido este período, los datos se eliminan permanentemente
• Los respaldos se eliminan siguiendo ciclos de retención seguros

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para:

• Mantener la sesión de usuario activa
• Recordar preferencias de configuración
• Mejorar la experiencia de navegación
• Generar estadísticas anónimas de uso

10. Modificaciones al Aviso

Este aviso de privacidad puede ser modificado. Los cambios serán notificados a través de:

• Publicación en nuestro sitio web
• Notificación por correo electrónico
• Mensaje dentro de la plataforma

11. Contacto para Ejercer Derechos

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre este aviso, contáctenos:

• Email: privacidad@muvit.com
• Teléfono: +52 (81) 2861 2733
• Dirección: Calz San Pedro 100, Del Valle, 66220 San Pedro Garza García, N.L.

12. Autoridad de Protección de Datos

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

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Al utilizar nuestros servicios, usted confirma que ha leído y acepta este aviso de privacidad.